招商银行转卡问题

招行的卡是17年左右就下了，一直没有额度，但有消费记录，中间注销过但恢复了。现在已毕业（学信网不在籍但我记得毕业时间填写的是7月），有工行3000，交通银行刚刚秒批10000已激活。前天填写的转卡，单位选择的是自己实习的单位，一直查询不到进度，也没收到短信。今天打电话问客服说转卡失败了，但也没收到短信。需要继续等吗（上个月也申请过转卡失败）？还是要把这张卡消掉？客服说可以持在职证明和资历证明去线下办，这种可行吗？招商银行的储蓄卡是一直在用的，现在也有3k的理财产品。